Lưu ý quan trọng: Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Gtaya tại địa chỉ gtaya.im, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1 Điều Kiện Sử Dụng Chung
Gtaya cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến cho người dùng tại Việt Nam. Để sử dụng nền tảng này, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi Gtaya hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nhân danh tổ chức hay doanh nghiệp.
- Tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược tại khu vực pháp lý bạn đang sinh sống.
Khi đăng ký tài khoản tại Gtaya, bạn xác nhận rằng mọi thông tin cung cấp đều chính xác và bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Gtaya có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm.
Cảnh báo: Cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng đến tài chính cá nhân. Hãy luôn đặt ra giới hạn cho bản thân và chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Gtaya không chịu trách nhiệm về các thiệt hại tài chính phát sinh từ việc cá cược quá mức.
2 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Gtaya. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn cược sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
2.1 Thông tin đăng ký
Khi tạo tài khoản tại Gtaya, bạn phải cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày sinh (xác minh tuổi ≥ 18).
- Địa chỉ email còn hoạt động – dùng để nhận thông báo và xác minh giao dịch.
- Số điện thoại tại Việt Nam (đầu số 03x, 07x, 08x, 09x).
- Thông tin tài khoản thanh toán để nạp và rút tiền.
2.2 Xác minh danh tính (KYC)
Gtaya có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt mức quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu gồm: CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh thành công.
3 Nạp Tiền & Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại Gtaya được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo tiện lợi và an toàn cho mọi giao dịch.
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | Từ 50.000 ₫ | Từ 100.000 ₫ | Tức thì / 5–15 phút |
| ZaloPay | Từ 50.000 ₫ | Từ 100.000 ₫ | Tức thì / 5–15 phút |
| ViettelPay | Từ 50.000 ₫ | Từ 100.000 ₫ | Tức thì / 5–15 phút |
| Internet Banking | Từ 100.000 ₫ | Từ 200.000 ₫ | Tức thì / 5–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | Từ 20.000 ₫ | Không áp dụng | 5–10 phút |
3.1 Quy định rút tiền
- Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
- Gtaya chỉ chuyển tiền về tài khoản/ví đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
- Số tiền nạp phải được sử dụng ít nhất một lần trước khi có thể rút về – nhằm ngăn chặn rửa tiền qua nền tảng.
- Gtaya có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các giao dịch rút tiền lớn trên 50.000.000 ₫.
- Mọi khoản tiền thưởng (bonus) có điều kiện hoàn cược riêng, được quy định rõ tại từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
Lưu ý: Gtaya không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Mọi khoản phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn và nằm ngoài phạm vi kiểm soát của Gtaya.
4 Quy Định Cá Cược
Mọi hành động đặt cược trên nền tảng Gtaya đều phải tuân thủ các quy tắc trò chơi hiện hành. Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ độc lập và không thể bị can thiệp từ bên ngoài. Gtaya cam kết không can thiệp vào kết quả bất kỳ trận đấu, ván bài hay vòng quay nào.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi hoặc vé cược.
- Cược đã được xác nhận (confirmed) không thể hủy hoặc sửa đổi.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, Gtaya có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
- Tỷ lệ kèo thể thao được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
- Đối với cược thể thao trực tiếp (live betting), chênh lệch tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
5 Khuyến Mãi & Thưởng
Gtaya thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo – bao gồm thời hạn áp dụng, điều kiện hoàn cược (wagering requirement) và giới hạn rút thưởng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới (trừ khi có quy định khác).
- Gtaya có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện hoàn cược.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản khuyến mãi chi tiết, nội dung điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
6 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Gtaya của mình. Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Gtaya – chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin này.
- Hãy sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
- Thông báo ngay cho Gtaya qua email support@gtaya.im nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Gtaya không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
7 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng Gtaya bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc rút ruột khuyến mãi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Gtaya cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng thông tin, tài liệu hoặc danh tính giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
- Đe dọa, quấy rối hay có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hay lỗi phần mềm để trục lợi bất chính.
Hệ thống giám sát tự động: Gtaya sử dụng hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7. Mọi giao dịch và hành vi bất thường đều được ghi nhận và phân tích. Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm.
8 Chơi Game Có Trách Nhiệm
Gtaya cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi tự kiểm soát hành vi của mình.
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian xác định.
- Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
- Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm ngừng sử dụng dịch vụ trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Gtaya qua email support@gtaya.im hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Dịch vụ của Gtaya được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính không gián đoạn hay không có lỗi của hệ thống. Trong phạm vi pháp luật cho phép:
- Gtaya không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Gtaya không chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật từ phía thiết bị, kết nối mạng hay nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
- Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược, Gtaya sẽ hoàn trả tiền cược ban đầu và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.
10 Thay Đổi Điều Khoản
Gtaya có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Gtaya sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
11 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ Gtaya qua các kênh sau:
- Email: support@gtaya.im – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website gtaya.im.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.
Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là tiếng Việt. Đội ngũ CSKH của Gtaya gồm toàn bộ chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.
